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Conditions Générales de Vente (CGV) - ETS DEREUME BCE 0886.921.577
Dernière mise à jour : 26/12/2025
1. Mentions Légales
Le site www.etsdereume.be est édité par la société ETS DEREUME BCE 0886.921.577
2. Produits et Disponibilité
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le catalogue publié sur le site. Chaque produit est accompagné d'un descriptif. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert. Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
3. Tarifs et Paiement
Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
Modes de paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez régler par [Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.].
Sécurisation : Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.
Prix : Les prix sont indiqués en Euros TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
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4. Livraison
Zones de livraison : Nous livrons vers europe / suisse
Délais : Les produits sont expédiés sous 24 à 48h ou 2 jours ouvrés. Les délais de transport dépendent du transporteur choisi Ups ou Bpost PACK PRO 24h
Risques : Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent nos locaux (sauf recours contre le transporteur).
Zones de livraison : Nous livrons vers europe / suisse
Délais : Les produits sont expédiés sous 24 à 48h ou 2 jours ouvrés. Les délais de transport dépendent du transporteur choisi Ups ou Bpost PACK PRO 24h
Risques : Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent nos locaux (sauf recours contre le transporteur).
5. Droit de Rétractation (14 jours)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis à compter de la réception de votre colis.
SAUF EN CAS DE COMMANDE SPONTANNEE vous accepté lors du paiement à rennoncé au délais 14 j , sauf mesure uniquement laissé à l 'appreciation de la direction un bon d ' achat et établis sous forme de vouchers valable 90 jours avec une dépréciation de 20% exemple 100€ égal 80€ en vouchers
Procédure : Envoyez-nous un mail à info@etsdereume.be pour nous informer.
Retour : Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d'origine.
Frais de retour : Ils sont à la charge du CLIENT .
6. Garanties Légales
Vous bénéficiez de deux garanties :
Garantie de conformité : Si le produit ne correspond pas à la description (durée de 2 ans).
Garantie des vices cachés : Si le produit présente un défaut de fabrication non apparent au moment de l'achat.
7. Données Personnelles (RGPD)
ETSDEREUME
s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Celles-ci ne sont utilisées que pour la gestion des commandes et l'envoi de newsletters (si vous avez donné votre accord). Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur vos données.
8. Règlement des Litiges
En cas de litige, l'acheteur doit d'abord contacter le vendeur par email. Conformément aux règles de la médiation, vous pouvez contacter notre médiateur : TRIBUNAL DE CHARLEROI BELGIQUE . À défaut de solution amiable, les tribunaux BELGE seront compétents.